Mobbing - che cos'è? L'essenza del terrore psicologico, i metodi di opposizione

Molti nelle loro vite hanno affrontato il terrore psicologico. Questo non è altro che violenza emotiva al lavoro, all'università, a qualsiasi organizzazione o gruppo sociale. L'atteggiamento aggressivo costante della folla verso una persona è estremamente negativo per la salute fisica e mentale, quindi non può essere tollerato, deve essere combattuto. Parliamo di mobbing al lavoro.

Qualche teoria

Questo fenomeno è chiamato "mobbing". Il termine apparve non molto tempo fa, ma il fenomeno stesso è noto fin dall'antichità. Ma cominciò a essere studiato dagli psicologi negli anni '80.

Il termine deriva dalla parola inglese mob, che significa "folla". Lo psicologo svedese Hanz Leyman fu il primo a descriverlo. Nel 1980, il dottore condusse uno studio tra gli svedesi che lavoravano. Il mobbing si basa sugli istinti, perché nel mondo animale significa persecuzione di un predatore da parte della mandria di erbivori. Fu Leiman a segnare la persecuzione psicologica di questo termine, dandogli il caratteristico "terrore psicologico". Include il costante malvagio, brutto atteggiamento di un gruppo di persone nei confronti di un individuo.

Ha identificato 45 modelli di comportamento caratteristici del mobbing. Alcuni di loro: critica costante, ridicolo, diffusione di false dicerie, boicottaggio sociale, calunnia e altri.

Eppure, cos'è - mobbing?

Lo è abuso psicologico ed emotivo gruppi di individui indirizzati a una o più persone. Al lavoro, si manifesta in continue critiche infondate, la dissoluzione di informazioni errate, pettegolezzi e calunnie. Può essere espresso in derisione, molestie, insulti, intimidazioni, minacce, l'annuncio di un boicottaggio collettivo, danni materiali e fisici. I cavilli costanti riducono l'onore e distruggono l'autostima dell'emarginato oppresso. L'obiettivo del gruppo è sopravvivere a questa persona con ogni mezzo. E come assicurarsi di essere vittima degli attacchi dei dipendenti?

Segni di mobbing

Quando la squadra decide di sbarazzarsi di un collega indesiderato, utilizzerà un arsenale di fondi illimitato. Diventi assalito se:

1. Sei costantemente criticato e irragionevole.
2. Ogni giorno si diffondono pettegolezzi e pettegolezzi sporchi.
3. Non esitare a schernirti apertamente.
4. La squadra include una completa ignoranza, che viene espressa in silenzio quando si appare, non si saluta, non si invita a cenare, a bere una tazza di caffè, a non chiamare per feste aziendali e così via.
5. Bloccano l'accesso alle informazioni di lavoro: tacciono sulla riunione, perdono la documentazione e così via.
6. I tuoi risultati non sono valutati o incoraggiati.
7. C'è una provocazione diretta del conflitto, con ogni mezzo.

Ora è chiaro di cosa si tratta: mobbing e come riconoscerlo.

Considera i tipi

Ce ne sono molti, ma evidenzieremo i principali:

1. Orizzontale e verticale. Il primo è espresso nella manifestazione di attacchi da parte dei dipendenti, il secondo - la testa (un altro nome è prepotente).
2. Aperto e latente.

Con il mobbing nascosto, gli aggressori perseguono l'obiettivo di rendere la permanenza al lavoro insopportabile. I colleghi vanno a tutti e sono velati così da lasciare l'azienda da soli. La pressione psicologica viene effettuata in forma latente. Questo è l'occultamento di importanti informazioni di lavoro, la sua presentazione tardiva, quando non è più possibile correggere gli errori commessi. L'ignoranza completa si verifica, la comunicazione informale viene ridotta a zero.

Mobbing nascosto verticale. Si esprime nelle azioni intenzionali della testa per bloccare il tuo avanzamento professionale, e questo è fatto in modo tale che questo terrore psicologico sia visibile solo a te. Il leader chiuderà un occhio sui risultati, sopraffare da compiti pesanti e impossibili, raccogliere incontri importanti durante la vostra assenza di proposito.

Il mobbing aperto è una forma patologica. Qui il ridicolo e il bullismo verranno rilasciati sfacciatamente e apertamente. Verranno utilizzati tutti i mezzi e i metodi non umani, immorali, fino a danni alla proprietà. Ora abbiamo un'idea di cosa sia - il mobbing - e con che cosa viene mangiato.

Comprenderemo le ragioni del mobbing

Consideri il più comune:

1. Cattivo clima di lavoro. Si verifica quando un'organizzazione di lavoro sbagliata. Cioè, la presenza di un dittatore capo o di una malsana squadra asociale, in cui non c'è coerenza, viene esaltato lo status di pettegolezzi e agitatori, a seguito del quale cresce il malcontento. Di conseguenza, la vittima diventa la collega più debole o colei che dà uno sfogo emotivo, provocando dipendenti all'aggressione.

2. L'arrivo di un novizio, che è diverso da tutti. Spesso il mobbing si manifesta in relazione a tali persone in gruppi, per così dire, radicati, con il loro ordine e carta. Cominciano inconsapevolmente a mostrare mobbing contro il nuovo arrivato.

3. Semplice invidia umana. Il successo, i grandi successi nella professionalità, l'avanzamento facile e veloce nella carriera possono provocare il verificarsi di questo fenomeno.

4. Insoddisfazione. In ogni squadra ci sono persone che sono insoddisfatte della loro posizione, salario e vita in generale. Quindi iniziano ad aumentare la propria autostima a spese degli impiegati deboli. Dimostrando così a se stessi e agli altri la loro importanza che valgono anche qualcosa.

5. Non mi piace la testa. Capita spesso che la squadra, al fine di compiacere il capo, cominci a diffondere il marcio al dipendente sgradevole.

6. Conflitto, con conseguente vendetta.

7. Dipendenze da sadismo.

8. La noia.

Sì, stranamente, ci sono anche casi in cui diventa noioso per i dipendenti, e per divertimento cominciano a inventare vari modi di terrore psicologico. L'innescaingaggio diventa per loro una specie di divertimento, che discuterà con gli altri colleghi con piacere ed entusiasmo il giorno dopo.

Ma la ragione principale risiede nell'identità del mobbing dell'oggetto. Perché la presa in giro può essere causata sia da buoni tratti caratteriali che da cattivi. La cosa principale è che non coincidono con la disposizione dei proprietari della parte offensiva.

In quale altro modo puoi provocare il mobbing al lavoro?

Diamo una lista di ragioni:

• se chiami;
• mostra la tua indecisione e impotenza;
• prendere in mano
• vantarsi;
• si lamentano apertamente del lavoro, si lamentano;
• essere l'animale domestico del capo o supervisore;
• distinguersi dal team, ad esempio, non partecipare a eventi aziendali e altri eventi congiunti;
• arrivare al lavoro in orario se i colleghi sono sempre in ritardo;
• spiccano per i loro risultati professionali e ricevono una remunerazione per questo.

Il mobbing può anche essere usato dai boss come un modo per farlo riduzioni di personale per scopi di ottimizzazione. Sì, il metodo è duro, ma ha luogo nella pratica. Abbiamo rivelato l'essenza del mobbing e ora parleremo del tipo di risultato che può provocare.

Ciò che diventa una conseguenza del mobbing

Allora, cos'è - mobbing? Questa è una situazione in cui un dipendente di un'impresa si trova e subisce continue molestie da altri colleghi o superiori.

Quindi, le conseguenze:

1. Stress costante, che porta a malattie sia fisiche che psicologiche. Questa è una perdita di appetito, insonnia, depressione profonda. Malattie croniche esacerbate. Inoltre, questa condizione può portare una persona perfino al suicidio.
2. Autostima dell'autunno.
3. Ridotta efficienza del lavoro. Disturbi permanenti attenuano l'attenzione, con il risultato che una persona commette molti errori.
4. Il deterioramento delle relazioni familiari. Tutte le cattive emozioni che si accumulano all'interno vengono rilasciate nella zona di comfort. Sono le persone vicine a subire il colpo nella forma di una spruzzata di aggressione assemblata.

Questo può e deve essere combattuto. Considera modi per resistere al mobbing.

Prevenzione ed eliminazione del mobbing

Di norma, questo fenomeno contribuisce a ridurre l'efficienza del lavoro dell'intera impresa. Ecco perché la leadership deve sradicarla. Misure da adottare:

• È necessario creare un clima psicologico salutare e mantenerlo.
• Scopri la gestione del top management.
• Regola il meccanismo di feedback con i subordinati.
• Definire chiaramente obiettivi e obiettivi, delineare le responsabilità individuali, controllare il lavoro di ciascun subordinato.
• Lavorare su una divisione organizzata del lavoro.
• Comunicare ai dipendenti un chiaro percorso di carriera.
• Fornire un accesso aperto per ottenere le informazioni necessarie e costituire un meccanismo decisionale trasparente per la gestione.
• Escludere possibili legami intimi e familiari tra i lavoratori.
• Prevenire e sradicare immediatamente qualsiasi pettegolezzo e litigi nella squadra.

Queste raccomandazioni aiuteranno a liberarsi del terrore psicologico in una fase iniziale.

Quale consiglio può essere dato alla testa?

Se noti che nel team si crea un conflitto, devi:

1. Aderire ad una posizione neutrale.
2. Non puoi essere guidato, devi avere la tua opinione su ciascuno.
3. Mostra la tua insoddisfazione per i lavoratori che sei contro i conflitti.
4. Trova la vittima e il colpevole, sostieni il primo.

È impossibile respingere immediatamente entrambe le parti, perché puoi perdere un impiegato competente, una cornice preziosa. È necessario capire il conflitto e stabilire un clima sano nella squadra. Ora parliamo di come affrontare il mobbing della vittima.

Se sei riuscito a diventare una vittima del mobbing, cosa dovresti fare?

Diamo un piano d'azione:

1. Per prima cosa devi analizzare la situazione, per capirne il motivo.
2. Devi valutare la tua forza, se puoi sopportare la pressione psicologica nella squadra. È necessario capire che una persona colta non si lascerà mai prendere dal ridicolo e deriderà gli altri, ma sarà impegnata esclusivamente nel lavoro.
3. Se la pressione arriva da un capo o da un manager, pensa, forse non vale ancora la pena di scuotere i nervi, ma piuttosto di cambiare il tuo posto di lavoro.
4. Forse nella squadra hai un alleato, chiedigli aiuto - insieme, è più facile affrontare il mobbing.

Prendi in considerazione altri modi per resistere al mobbing.

Se decidi di rimanere nel tuo lavoro preferito, devi selezionare i rimedi in base alla situazione. Cosa si può fare:

• Comunicare la gestione degli attacchi se la minaccia proviene dai dipendenti.
• Se le battute sono tollerabili, puoi semplicemente ignorarle e l'interesse dei criminali scomparirà.
• Riunisci una squadra di persone che la pensano come te e dai una resistenza tangibile.
• Potrebbe valere la pena di cambiare. Diventa forte e volitivo.
• Puoi chiedere aiuto a uno psicologo.

Ci sono molti metodi di lotta, la cosa principale non è avere paura, ma provare tutti i mezzi disponibili. Parliamo di più su come resistere al mobbing al lavoro.

Metodi applicabili alla lotta contro il terrore psicologico

Non lasciare mai che la situazione faccia il suo corso, richiede una soluzione immediata:

1. Prova francamente a parlare con l'inseguitore, forse questo ti permetterà di mettere degli accenti, forse la ragione per te, un comportamento provocatorio.
2. Quando vogliono prendere il tuo posto, pensa a se questa lotta merita la lotta per questo, e se è così, devi dimostrare instancabilmente la tua professionalità e superiorità.
3. Tieniti sempre in mano, non mostrare aggressività.
4. Se, tuttavia, decidi che la tua salute emotiva è soprattutto, lascia la compagnia.

È difficile far fronte alle tue emozioni situazione di conflitto ma è necessario mantenere la calma e la mente fredda.

E prima di prendere una decisione, è necessario rispondere ad alcune semplici domande.

La risposta deve essere vera:

1. Se decidi ancora di restare, cosa può succedere di male?
2. Hai abbastanza forza per cercare un nuovo lavoro?
3. Se la risposta è sì, come si fa?
4. Hai bisogno dell'aiuto di uno psicologo o di un operatore sanitario?
5. Se cambi la posizione, migliorerà?

Prendi in considerazione metodi più efficaci su come resistere al mobbing.

Modi cardinali

In caso di collisione con un mobbing, la lotta contro di lui sarà inevitabile, non puoi arrenderti:

• Essendo arrivato a un nuovo lavoro, prendi un registratore vocale che ti aiuterà a catturare tutti gli insulti e il ridicolo.
• Non essere mai silenzioso, difenditi.
• Essere nuovi nella squadra, essere amichevoli, non entrare in conflitto con i vecchi lavoratori. Senti tutti, capisci con chi e come comportarti.
• Approfitta dei collegamenti. Forse hai giustizia per i trasgressori.
• In caso di violenza, chiama la polizia con urgenza.

Quindi, in questo articolo abbiamo parlato del mobbing come del terrore psicologico, dell'essenza e dei modi per affrontarlo. Come vediamo, il fenomeno deve e può essere combattuto. Si consiglia agli psicologi di non soccombere a questo abuso emotivo, ma di andare in un nuovo posto di lavoro. Ma se c'è ancora una possibilità che riuscirai a vincere il combattimento, dovrai lottare per il tuo posto al sole.