Grafico di Pareto: come costruire, esempi

Il Plot di Pareto è uno strumento molto utile che illustra le ragioni principali della situazione attuale. L'analisi di Pareto è un processo di classificazione per determinare quale delle molte possibilità dovrebbe essere utilizzata per prima. È anche noto come "separare i pochi vitali dai molti banali". Il grafico di Pareto mostra la frequenza relativa dei difetti nell'ordine di classificazione e fornisce uno strumento per determinare le priorità. Pertanto, può essere utilizzato per organizzare misure efficaci per migliorare qualsiasi processo.

Solo sull'analisi dei difetti.

La teoria ebbe origine nel 1897, quando un economista italiano di nome Wilfredo Pareto creò una formula che rappresentava la distribuzione irregolare della ricchezza, che in seguito divenne nota, di norma, Pareto (o regola 80/20). Molti lo hanno sentito dire che il 20% delle persone causa l'80% dei problemi. Questo principio cominciò ad essere applicato all'analisi dei difetti, separando i "pochi sostanziali" dai "banali molti". Il seguente è un esempio di difetti di verniciatura da un impianto di assemblaggio di automobili.

Dopo aver esaminato il diagramma sopra, non c'è dubbio quale aspetto sia necessario in primo luogo per un lavoro di successo. Tuttavia, il grafico è costruito solo sulla base di una misurazione - consumo. Ciò dimostra che il tasso di rendimento del reddito più elevato è maggiormente influenzato dalla violazione delle date di consegna e che i danni durante il trasporto non hanno praticamente alcun effetto sulla redditività. Al fine di aumentarlo, è probabile che la priorità più alta consista nell'eliminare i termini di consegna irregolari.

Puoi creare un grafico usando praticamente qualsiasi foglio di calcolo o software. Sono spesso costruiti con strisce orizzontali e senza una linea percentuale comune, come mostrato di seguito.

Regola 80/20

Il Plot Pareto è un meccanismo per concentrarsi sulle priorità decisionali. È un valido strumento di comunicazione che descrive i dati in un formato semplice e di facile lettura. Aiuta a studiare e analizzare la frequenza degli eventi nei processi e identificare i partecipanti più grandi.

I vantaggi dell'utilizzo di grafici di Pareto in termini economici:

1. Divide un grosso problema in parti più piccole.
2. Identifica i fattori più importanti, mostra dove concentrare gli sforzi per raggiungere gli obiettivi.
3. Consente un uso migliore di risorse limitate.

Queste funzionalità aiutano a evidenziare diversi problemi importanti da molti possibili, al fine di concentrare gli sforzi di miglioramento, ottimizzare i dati in base alla priorità e determinare quali sono i problemi più importanti.

Pareto Plotting può rispondere alle seguenti domande:

1. Quali sono le maggiori sfide per una squadra o un'azienda?
2. Quale il 20% delle fonti produce l'80% dei problemi.
3. Dove dovrebbero concentrarsi gli sforzi per ottenere il maggior successo.

priorità di impostazione

Questo approccio viene utilizzato per stabilire quali problemi una persona può incontrare in primo luogo, ad esempio, dopo aver ricevuto una nuova posizione. Non sorprende che il nuovo manager erediti una serie di problemi che richiedono un interesse prioritario. Idealmente, vorrebbe concentrarsi sulle questioni più importanti. Ma come identificarli correttamente?

Pareto Chart Analysis è un modo semplice per dare la priorità alle possibili trasformazioni identificando i problemi che verranno risolti dopo l'implementazione delle modifiche. Utilizzando questo approccio, puoi impostare le priorità per le singole modifiche che miglioreranno al meglio la situazione. L'analisi di Pareto utilizza il principio 80/20. Utilizzando questo strumento, prova a trovare il 20% dei processi che fornirà l'80% dei risultati.

Quando si crea un grafico di Pareto, la qualità del database è di fondamentale importanza. Grafici correttamente tracciati illustrano la mancanza di simmetria che può sorgere tra il lavoro svolto e i risultati ottenuti. Ad esempio, il 13% di esso può generare l'87% dei profitti. Oppure il 70% dei problemi può essere risolto trattando il 30% dei motivi.

Il principio di creare strumenti

Prima di costruire un grafico di Pareto, è necessario eseguire un lavoro preparatorio. L'ordine delle operazioni:

1. Identificare un elenco di problemi che devono essere risolti. Chatta con i clienti e i membri del team per ottenere la loro opinione.
2. Determina la causa principale di ciascun problema. Metodi come il brainstorming, il 5 perché, l'analisi di causa ed effetto e l'analisi delle cause alla radice contribuiranno a far fronte a questo e descrivere matematicamente ogni domanda. Il metodo di conteggio utilizzato dipende dal compito da risolvere. Ad esempio, se il profitto migliora, puoi descrivere la domanda in base a quanto costa. In alternativa (se vuoi aumentare la soddisfazione del cliente) puoi accreditarli in base al numero di reclami risolti risolvendo il problema.
3. Raggruppa i problemi per causa. Ad esempio, se tre problemi sono causati dalla mancanza di personale, inserirli in un gruppo. Imposta le classificazioni per ciascun gruppo. Aggiungi punti per motivi. Il gruppo con le migliori prestazioni - la più alta priorità e con il peggiore - la più bassa.
4. Comprendere le ragioni del problema prioritario o il loro gruppo. Va tenuto presente che problemi con priorità bassa potrebbero non valerne la pena, poiché la loro soluzione potrebbe costare più del risultato della loro risoluzione.

10 passaggi per creare grafici

Per costruire un grafico di Pareto, utilizzare tre colonne, ad esempio: il tipo di difetti, il loro numero e la percentuale cumulativa. Il programma dovrebbe rispondere alla domanda su quale di questi 20% di tipi difettosi costituisce l'80% del problema aziendale in esame. Dopo la stampa, procedere allo schema.

Processo di costruzione:

1. Determina la classificazione per il programma. Se le informazioni desiderate non sono disponibili, puoi ottenerle sviluppando elenchi di controllo. Seleziona un intervallo di tempo per l'analisi. L'intervallo dovrebbe essere abbastanza lungo per corrispondere alle prestazioni tipiche.
2. Identificare eventi comuni, come costi, difetti, ecc. Per ciascuna categoria, determinare l'importo totale. Se ci sono diverse categorie che costituiscono solo una piccola parte del totale, è meglio raggrupparle in un gruppo chiamato "Altro".
3. Calcola la percentuale per ogni categoria dividendo il totale per l'importo totale e moltiplicalo per 100.
4. Classifica le categorie dai più grandi eventi finali al più piccolo.
5. Calcola la percentuale cumulativa.
6. Costruisci un grafico con l'asse verticale sinistro.
7. Posiziona l'etichetta appropriata sull'asse.
8. Disegna l'asse verticale destro (da 0 a 100%), con il 100% sul lato destro con la stessa altezza dell'importo totale sul lato sinistro.
9. Segna l'asse orizzontale con i nomi delle categorie. Punti etichetta che rappresentano il numero di ciascuna categoria. Costruisci colonne la cui altezza è determinata dall'asse verticale sinistro.
10. Disegna una linea che mostra la colonna della percentuale cumulativa della tabella di analisi di Pareto.

La linea percentuale cumulativa è definita dall'asse verticale destro.

Crea fogli di calcolo Excel

Per creare un grafico di Pareto in Excel, devi prima preparare i dati. Una volta che il ricercatore ha valori per ciascuna causa, è facile calcolare le percentuali cumulative utilizzando le formule di Excel. E hai anche bisogno di una serie fittizia per visualizzare la "percentuale di cut-off" nel diagramma, puoi scegliere qualsiasi formato che sia conveniente per l'utente.

Dopo aver preparato i dati, creare un diagramma di Pareto con un semplice processo in 5 fasi:

1. Disegna un istogramma utilizzando indicatori di importanza di motivi. Aggiungi% s cumulativo al grafico come una linea. Seleziona la terza colonna, premi ctrl + c (copia).
2. Seleziona un grafico e premi ctrl + v (incolla). Excel aggiungerà un'altra colonna al grafico. Basta selezionarlo e cambiare il tipo di serie in un grafico a linee. Sposta la parte cumulativa di% s sull'asse secondario. Seleziona un grafico a linee, vai a "formatta serie di dati" (puoi premere ctrl + 1) e cambia l'asse per questa serie da primario a secondario. Aggiungi l'abbreviazione% al grafico di Pareto in Excel.
3. Seleziona la quarta colonna nella tabella dei dati, copia e incolla nel grafico. Questo dovrebbe essere inserito come un nuovo grafico a linee.
4. Se non ci sono colonne, quindi eseguire nuovamente il passaggio 2.
5. Infine, regola la formattazione per rendere l'opzione finale. Personalizza la formattazione del grafico per renderlo più presentabile.

software

La creazione di un grafico di Pareto non è un processo molto complicato, anche senza uno speciale pacchetto software. Tuttavia, molti usano programmi speciali. Il semplice software Minitab, che crea automaticamente un grafico di Pareto, seleziona Stat> Strumenti di qualità> Grafico pareto o Assistente> Analisi grafica> Grafico di Pareto. È necessario ottenere dati in cui ogni osservazione è registrata in una riga separata di un foglio di lavoro o dati di riepilogo in cui viene calcolato il numero di punti per ciascuna categoria.

L'ordine delle operazioni:

1. Raccogli dati di riferimento sul problema.
2. Garantire che le informazioni ricevute rappresentino l'intero processo di ricerca. Ad esempio, se si conta il numero di articoli restituiti a un negozio di elettronica per un determinato mese in diverse aree, non si dovrebbero raccogliere dati da un solo negozio, ma utilizzare i dati di tutti i punti vendita per prendere decisioni.
3. Conferma i dati e aggiungi osservazioni a ciascuna delle categorie.
4. Assegna un nome agli assi orizzontale e verticale.
5. Rendi uguale la larghezza di tutte le strisce orizzontali e chiama le categorie in ordine dal più grande al più piccolo.
6. Sull'asse verticale utilizzare numeri interi, che superano leggermente il rating della categoria più alta e includono un'unità di misura.
7. Crea barre di categoria usando l'asse verticale. Disegna colonne per ciascuna corrispondente ai calcoli.
8. Assicurati che la larghezza di ogni colonna sia la stessa.
9. Aggiungi conti e righe cumulativi.

Modelli grafici di Pareto

Sebbene possano essere facilmente sviluppati, non tutti hanno l'opportunità di farlo da soli. Fortunatamente, gli utenti possono utilizzare modelli e creare grafici in Microsoft Excel.

Questo è molto conveniente per l'analisi. Ti permette di eliminare facilmente le linee, copiarle e incollarle senza rovinare le formule originali.

Con i modelli disponibili, puoi utilizzare i grafici di Pareto in qualsiasi settore, ad esempio per la gestione dell'inventario. Dal momento che il 20% delle vendite rappresentava l'80% delle scorte di prodotti. Oppure puoi analizzare il contributo cumulativo alle vendite tra negozi e regioni.

Per efficienza, usa il doppio asse del grafico. In questo caso, puoi sempre formattarli.

Applicazione del metodo grafico

Un grafico di Pareto è uno strumento di qualità di base che consente di identificare i difetti più frequenti, i reclami o qualsiasi altro fattore che possa essere considerato e classificato. Aiuta a visualizzare quali fattori costituiscono il 20 percento, che sono vitali e che sono "banali da molti".

Secondo la legge di Pareto, la linea cumulativa aumenta drammaticamente per i primi diversi tipi di difetti e quindi appiattisce. Nei casi in cui le bande hanno all'incirca la stessa altezza, la linea percentuale cumulativa facilita il confronto delle categorie. Si applica a una vasta gamma di situazioni, sia in termini di miglioramento della qualità che oltre. A livello di gestione o di gestione, il metodo può essere utilizzato all'inizio di un nuovo ciclo di miglioramento della qualità, per scoprire quali problemi aziendali sono responsabili della maggior parte dei reclami o delle perdite e per allocare le risorse per il miglioramento.

Prima di creare un diagramma di Pareto in Excel, è necessario identificare il progetto e creare un team per migliorare il problema. Lei può aiutare a scegliere le aree appropriate su cui concentrarsi. Questo è importante perché molte attività aziendali sono piuttosto sfaccettate.

Ad esempio, i ritardi di consegna possono verificarsi per una serie di motivi: da guasti meccanici e incidenti a errori di immissione dei dati e problemi con i fornitori. Se ci sono molte possibili ragioni su cui un team può concentrarsi, è saggio raccogliere dati su quali categorie hanno il maggior numero di incidenti.

Il metodo grafico di Pareto può essere molto utile per risolvere i conflitti. I membri del team possono avere forti disaccordi su come agire, che deve anche essere preso in considerazione.

Esempio di analisi del problema di produzione

Considera le possibilità della tabella di Pareto. Un esempio in cui viene mostrato il calcolo del controllo di processo. L'acquirente ha acquisito il centro di assistenza infruttuoso con molti problemi che devono essere risolti. Il suo obiettivo è aumentare la soddisfazione generale del cliente. Studiando i problemi del processo di produzione, è stato compilato un tavolo.

L'host ha unito i problemi (passaggi 4 e 5). Ha valutato ciascun gruppo per il numero di reclami e ha disposto le linee nel modo seguente: Mancanza di formazione (5 e 6) - 51 reclami. Troppi assistenti (1 e 2) - 21 reclami. Scarsa organizzazione e preparazione (3 e 4) - 6 reclami.

Come puoi vedere, il proprietario riceverà i maggiori benefici, fornendo al personale più formazione. Una volta fatto questo, vale la pena pensare alla possibilità di aumentare il numero di dipendenti nel Call Center. Tuttavia, potrebbe non essere necessario, poiché il numero di reclami potrebbe diminuire e la formazione dovrebbe aiutare le persone a essere più produttive.

Analizzando Pareto, il proprietario può concentrarsi sull'apprendimento come un problema, piuttosto che diffondere i suoi sforzi di formazione, accettare nuovi dipendenti e possibilmente installare un nuovo sistema informatico per aiutare gli ingegneri a essere più preparati.

Punti chiave

L'analisi di Pareto è un modo semplice per dare la priorità alla risoluzione dei problemi. Per utilizzare l'analisi, è necessario essere in grado di identificare i problemi e le loro cause. Quindi valutare ciascuno e raggrupparli per segni causali. Quindi aggiungi una valutazione per ogni gruppo e inizia a lavorare sulla ricerca di una soluzione ai problemi del gruppo con la valutazione più alta.

L'analisi non mostra solo il problema più importante da risolvere, ma fornisce anche una valutazione di quanto sia serio. Il grafico di Pareto è un tooltip grafico facile da usare e potente nelle prime fasi del problem solving. È una strategia efficace per ridurre la complessità del progetto.