Responsabile della qualità Leader moderno: qualità personali e stile di leadership

Il mondo moderno del business è progettato in modo tale da essere diviso in persone che prendono decisioni, guidano l'intero processo di produzione e le persone che eseguono questo processo. Il primo è chiamato i leader, e il secondo - i performer. Questo articolo discuterà quali qualità deve possedere un leader per dirigere gli affari verso la crescita e la prosperità.

Chi è il capo?

Prima di tutto, è una persona ufficialmente autorizzata a gestire il collettivo dell'impresa e ad organizzare tutte le sue attività. Il capo è legalmente responsabile per il funzionamento dell'intera impresa. I suoi compiti principali sono elencati di seguito.

• Dirigere le attività di entrambi i team e di ciascun dipendente individualmente, nella giusta direzione.
• Per creare tali condizioni di lavoro il lavoro è stato svolto nel modo migliore.
• Monitora l'intero processo di esecuzione dell'attività.

I manager sono diversi: buoni e cattivi, talentuosi e non così tanto, top manager e meno, ecc. Anche se una persona ha una posizione così piccola come capo dipartimento, qualità di leadership aiutarlo non solo a far fronte alle attività impostate, ma anche, in generale, a costruire con successo una carriera e le relazioni con gli altri. Inoltre, il leader deve essere una persona carismatica. Solo in questo modo sarà in grado di assicurare che sia ascoltato ed eseguito dalle sue decisioni. Per capire quali qualità dovrebbe avere un leader, è necessario considerare le componenti più importanti della sua personalità, tenendo conto della domanda e delle esigenze di una società moderna. È anche importante tenere conto del tipo di attività, ad esempio, i requisiti per il capo del gruppo di ricerca saranno leggermente diversi rispetto al responsabile della produzione.

Le qualità di un buon leader includono: caratteristiche individuali della personalità di una persona, il suo temperamento e carattere, caratteristiche della memoria, esperienza professionale, pensiero teorico e pratico, intelligenza, tolleranza allo stress. Considerare ciascuno di questi fattori separatamente.

Tratti di personalità individuale

Poiché la caratteristica principale della leadership è un'enorme quantità di informazioni, la capacità di percepire ed elaborarla è parte integrante della personalità del manager. Le informazioni vengono variate. Si tratta di informazioni sui dipendenti dell'azienda, nuove tecnologie, fornitori, condizioni di mercato, previsioni future, processi interni correnti e molto altro. È importante che il gestore possa coprire tutte le informazioni nel loro complesso, essere anche in grado di isolare e vedere i dettagli necessari, per comprendere e sistematizzare le informazioni ricevute. Tutto questo è una caratteristica della percezione umana, così come l'attenzione, l'osservazione professionale, logica e pensiero analitico. È importante notare che la percezione delle informazioni da parte di un manager è direttamente correlata alla sua esperienza e conoscenza professionale. Più il leader è esperto e istruito, più velocemente è in grado di prendere decisioni adeguate.

temperamento

Le qualità di un buon leader dipendono direttamente dal suo temperamento. Quindi, un manager con un temperamento collerico è in grado di andare d'accordo con le persone, si distingue per iniziativa, prontezza mentale e determinazione. Ma la sua predilezione per l'avventura può mettere a repentaglio l'intero lavoro dell'impresa. Un leader con un temperamento sanguigno è un uomo d'affari, energico, socievole e reattivo. Ha un rendimento elevato, ma odia il duro lavoro. Pertanto, se perde interesse nel lavoro, ne risentirà anche la sua qualità. La persona flemmatica non è in grado di esprimere le sue emozioni, ma la sua prestazione è fenomenale. Il suo approccio al lavoro è puramente commerciale, non tollera relazioni frivole. Se il capo della squadra è malinconico, allora è controindicato per lui per il superlavoro. È molto sensibile alle critiche, sospettoso e non comunicativo.

Caratteristiche di memoria

Non possiamo dire che il ricordo del capo dovrebbe essere solo buono. Molte persone hanno una memoria eccellente, ma non sono in grado di assumere la gestione di un grande impianto o di un'altra impresa. Il gestore della memoria deve innanzitutto soddisfare i requisiti delle attività di gestione. Per un lavoro efficace, un leader deve essere in grado non solo di coprire una grande quantità di informazioni, ma di tenerlo a lungo in memoria, di isolare le informazioni più importanti e collegare insieme diversi elementi, per poter rapidamente richiamare le informazioni necessarie al momento giusto, passare facilmente da un'attività all'altra.

Esperienza professionale

L'esperienza professionale di un manager si forma sulla base di tutte le sue attività e della vita personale. Tutto ciò che un uomo ha mai fatto è impresso per sempre e conservato nella sua memoria. Inoltre, l'una o l'altra persona valuta tutte le sue azioni come una buona o cattiva esperienza, dando loro una colorazione emotiva, quindi le sistematizza e le organizza. Pertanto, quando si verifica una situazione specifica, il manager è in grado di estrarre dalla sua memoria e scegliere il comportamento desiderato per decisioni di gestione problemi.

Pensiero teorico e pratico

Grazie al pensiero teorico, il manager è in grado di sviluppare le tattiche e la strategia della gestione aziendale e, con l'aiuto del pensiero pratico, realizzerà tutti i suoi piani.

intelligenza

Quando le persone parlano dell'intelligenza di una persona, significano insieme tutte le sue abilità cognitive personali e generali. Molto spesso tali abilità dipendono dalle caratteristiche dei suoi processi cognitivi mentali personali: memoria, pensiero, percezione e altri. Inoltre, le qualità di un leader dovrebbero includere un approccio creativo alla risoluzione di situazioni non standard, una buona capacità di apprendimento e attività. Un leader con un alto livello di intelligenza ha un comportamento flessibile, cioè è in grado di cambiare le sue opinioni se necessario, percepisce adeguatamente tutto ciò che è nuovo.

Tolleranza allo stress

Per un capo, le situazioni stressanti sono parte integrante del suo lavoro. L'enorme sovraccarico di informazioni e le grandi responsabilità sono le principali cause di stress. L'impatto negativo della mancanza di tempo per risolvere i problemi e le situazioni di conflitto nella squadra. Gli psicologi credono che lo stress moderato a volte sia utile, rende una persona in uno stato di mobilitazione, concentrando le forze. Tuttavia, se la tensione dal lavoro diventa troppo lunga o è in costante aumento, può portare a un sovraccarico mentale. Lo stress costante può innescare la nevrosi, che a sua volta porta a conseguenze più gravi. Quindi, la tolleranza allo stress è la qualità che un manager deve semplicemente possedere.

Leader di successo: le sue qualità

Gli esperti hanno suddiviso tutte le qualità di un manager in tre grandi gruppi: personale, aziendale e professionale. La combinazione delle qualità di tutti e tre i gruppi è un requisito necessario che un manager di qualsiasi livello in qualsiasi organizzazione deve soddisfare.

Le qualità personali di un manager sono quelle che aiutano a ottenere rispetto e autorità tra i dipendenti. Tra questi ci sono la reattività, la disponibilità ad aiutare, la fiducia in se stessi, la benevolenza e l'ottimismo in tutte le situazioni, la cultura e l'alto valori morali prendersi cura della propria salute fisica e mentale.

Le qualità commerciali di un manager sono la capacità di organizzare il lavoro, distribuire le responsabilità, la leadership, le capacità interpersonali, la capacità di convincere, l'iniziativa e l'autocontrollo. Insieme, queste caratteristiche mostrano il livello di competenza e le capacità organizzative di un manager, quanto bene è pronto ad affrontare i compiti a lui assegnati.

Le qualità professionali di un manager sono buone istruzione speciale, erudizione, competenza nella loro professione, alta capacità di apprendimento e anche la capacità di pianificare il proprio lavoro. Sono queste qualità che assicurano il suo successo in una posizione particolare.

Più alto è il livello di leadership, maggiori sono le richieste su qualità psicologiche di un capo come perseveranza, risolutezza, responsabilità.

Tutte queste qualità del leader nell'aggregato creano esattamente l'immagine che i leader efficaci cercano di eguagliare. Questa immagine, a sua volta, porta alla formazione di un'immagine positiva del manager.

L'influenza delle doti di leadership sullo stile di leadership

Le qualità personali di un manager si esprimono anche nel suo stile di leadership. A seconda del tipo di struttura gestionale stabilita nell'impresa, qual è il clima socio-psicologico prevalente tra i dipendenti, qual è la situazione socio-politica, e il capo sceglie in base alle proprietà del suo sistema nervoso, temperamento, carattere, esperienza, credenze, abilità, istruzione. metodi e forma di gestione.

Gli psicologi hanno identificato 3 principali stile di leadership: autoritario, liberale e democratico. Tutti sono metodi di gestione reali in cui le qualità di leadership giocheranno un ruolo decisivo.

I leader che scelgono uno stile autoritario o prescrittivo, danno ordini e ordini ai subordinati individualmente. I dipendenti hanno il controllo completo del capo, la loro opinione non gli interessa. La testa determina anche i metodi e i modi specifici per risolvere i compiti. La punizione è usata come incentivo per l'azione.

L'opposto è lo stile di leadership democratico. Qui, i subordinati hanno l'opportunità di consultarsi con il capo, per scegliere i propri modi di attuare le decisioni prese. Il controllo totale è assente, poiché i dipendenti sono ben consapevoli del proprio lavoro e dell'autorità. C'è un sistema per controllare le prestazioni e incoraggiare il successo. In uno stile di gestione democratico, tutte le qualità professionali e personali di un manager sono molto importanti, poiché sono loro a consentire loro di trovare il giusto approccio ai dipendenti, creare un'atmosfera di cooperazione e acquisire credibilità. Oggi molte aziende moderne scelgono questo stile di leadership. Fornisce inoltre un'opportunità per la crescita della carriera e l'implementazione creativa.

La principale differenza dello stile di leadership liberale è che il manager non partecipa attivamente alla gestione dell'azienda. Stabilisce un compito collettivo prima della squadra e determina le regole per risolverlo e, di conseguenza, controlla solo il risultato. Come per tutte le azioni dei subordinati, hanno completa libertà creativa. Questo stile è efficace solo se il team è pronto a lavorare in modo indipendente e il capo è in grado di formulare correttamente l'attività e distribuire i poteri.

Molto raramente qualcuno di questi stili di leadership viene applicato nella sua forma pura. Combinando il meglio di ciascuno di essi, un leader efficace può coordinare in modo flessibile il lavoro delle persone. Un leader esperto è in grado di utilizzare ciascuno degli stili di gestione, nonché le loro qualità professionali e personali di un manager per raggiungere i compiti stabiliti al momento giusto.