La qualità dell'acqua potabile è di grande importanza per la salute e la longevità dei consumatori. Pertanto, pongono richieste molto elevate ai fornitori di questo prodotto. Uno dei ben noti rappresentanti di questo business è la società Khvalovskiye Vody.
La società Khvalovskiye Vody ha lavorato al mercato di vendita per più di dieci anni. L'acqua viene imbottigliata nel villaggio di Agalatovo, situato a 30 km da San Pietroburgo. La profondità del pozzo è di 230 m. Questo è uno dei pozzi più profondi della regione. La lontananza dalla città contribuisce al fatto che la qualità dell'acqua è ottenuta, senza inquinamento esterno. L'estrazione avviene utilizzando tecnologie avanzate. I dipendenti dell'azienda monitorano costantemente la qualità dell'acqua, la sua composizione chimica e la sicurezza batteriologica. Ciò è dimostrato da certificati di conformità con gli standard generalmente accettati.
L'acqua "Khvalovskaya" viene imbottigliata in bottiglie da 19 litri. Sono realizzati in policarbonato alimentare. Il contenitore prima del riempimento passa al trattamento battericida. Consiste di tre fasi:
L'azienda vende non solo acqua in bottiglia, ma anche attrezzature per l'imbottigliamento. Si tratta di dispositivi di raffreddamento (da pavimento e da tavolo) e pompe. Al momento dell'acquisto di questa attrezzatura, i clienti ricevono acqua gratuita.
Quali servizi offre Khvalovskiye Vody?
Tutta "acqua Khvalovskaya" - acqua potabile. Ci sono diversi nomi nel suo assortimento:
Inoltre, la società Khvalovskiye Vody fornisce ai consumatori della regione di Leningrado l'acqua Biovita, prodotta nella regione di Mosca. Il produttore - l'impresa "Stelmas-D". Questa acqua terapeutica e profilattica può essere utilizzata per cucinare.
Nel 2013 ci sono stati molti reclami sulla qualità dell'acqua e sulla sua consegna. Gli acquirenti si sono lamentati del fatto che le bottiglie non hanno la stessa forma, quindi la pompa non è inclusa in esse completamente. Era impossibile ordinare l'acqua e riceverla lo stesso giorno. In molti casi, portato non prima del giorno successivo. C'erano problemi di ordine finanziario. I fornitori hanno preso un deposito per il container dai clienti, ma non lo hanno restituito completamente. Inoltre, non hanno adempiuto ai loro obblighi. Dimentica la promessa. Ad esempio, la pompa ordinata è stata portata solo la volta successiva. Ci sono stati reclami che l'acqua è stata consegnata alla marca sbagliata, sebbene allo stesso prezzo. E alcuni gestori territoriali riuscirono a vendere caffè, tè e altri beni con l'acqua. È successo che hanno persino inserito il costo delle lattine di caffè in bolletta senza il consenso dei clienti.
La maggior parte di tutti i clienti era scontenta di dover aspettare molto tempo per la consegna. Anche se alla telefonata è stato risposto che l'auto era vicina, in molti casi è stato necessario attendere per diverse ore. Gli utenti hanno concluso che la società ha molti clienti e la base di consegna è insufficiente. Pertanto, alcuni acquirenti hanno rotto il contratto e trovato altri fornitori. Allo stesso tempo, i conducenti si sono lamentati dei clienti, che hanno impiegato molto tempo, hanno chiesto di aspettare.
Già in quel periodo, la società iniziò a introdurre metodi progressivi di collaborazione con i clienti, che in seguito diedero un buon risultato. Questi sono sconti per gli acquirenti, acqua come regalo. Molte persone sono state contente di ricevere una pompa gratuita o altri bonus.
Non molto piacevole causato nel 2013 "recensioni di acqua Khvalovskaya". Gli acquirenti si sono lamentati della scarsa qualità. L'acqua "Khvalovskaya" in quel momento era più economica dei rappresentanti di altre ditte. La qualità del prodotto stesso si adattava a molti consumatori. Ma alcuni si sentivano dopo aver mangiato bruciore di stomaco, altri - il sapore della ruggine. Alcune persone sono riuscite a trovare nelle impurità dell'acqua, nei sedimenti e persino nei vermi vivi. In ogni caso, c'erano tali recensioni.
Nel 2016, a giudicare dalle recensioni, la qualità di Khvalovskaya Water è migliorata significativamente. Molti acquirenti lo considerano il migliore della regione e accettano di pagarlo ancora di più rispetto ai prodotti di altre società.
L'ordine di acqua di Khvalovskaya è diventato molto più semplice. Qualità di consegna molto migliorata. Il personale delle consegne ha insegnato a essere puntuale e gentile. I dipendenti lavorano costantemente, la rotazione in azienda è piccola. Sebbene ci siano situazioni spiacevoli. Continua l'epopea della consegna dell'acqua all'indirizzo specificato. I conducenti non arrivano in tempo, non richiamano l'arrivo, non aspettano l'acquirente che non ha tempo di arrivare alla macchina all'ora specificata. Ci sono lamentele sul fatto che non vi era alcun adesivo sulla bottiglia con la data di riempimento. Ma questo è un caso speciale, e il resto delle bottiglie della stessa serie di adesivi erano.
Gli acquirenti in genere apprezzano il gusto del prodotto. Ma per alcune persone, l'acqua di Khvalovskaya non è adatta per la composizione chimica. Alcuni hanno un cattivo odore. Allo stesso tempo, l'acqua di tale qualità viene portata non costantemente, ma solo occasionalmente. Ciò potrebbe indicare una mancanza di controllo di qualità. Gli utenti vorrebbero, oltre ai consueti sconti, essere cumulati. Alcuni acquirenti consigliano che le bottiglie hanno ganci speciali per il trasporto.
Alcuni consumatori sono sorpresi dalla mancanza di scala sulle pareti dei piatti in cui l'acqua Khvalovskaya è bollita. Sostengono che, in base al fatto che è minerale, sulle macchine del bollitore o delle pentole dovrebbero rimanere tracce sotto forma di placca. Gli acquirenti presumono che l'acqua subisca troppe pulizie. Ci sono lamentele che dopo i primi sorsi d'acqua c'è un sapore saponoso, lo stomaco inizia a far male. Tutto finisce in indigestione. Molto probabilmente, quest'acqua non è adatta per la salute umana.
La società ha sviluppato e sta implementando una varietà di azioni che causano interesse per gli acquirenti. Questa è una continuazione della politica che era in azienda prima. Ora è l'azione "2 bottiglie d'acqua + pompa = 220 rubli con consegna il giorno dell'ordine". Nei social network offrono di giocare 10 bottiglie d'acqua durante due azioni. I partecipanti all'azione possono essere chiunque abbia fatto le informazioni di ripubblicazione.
Il sistema di sconti ha subito un miglioramento. Acquistando più bottiglie, le persone ottengono una riduzione dei loro prezzi. Per effettuare un ordine, puoi chiamare. Ma a volte è difficile da fare, poiché la linea può essere costantemente occupata. È più facile andare sul sito Web della società e compilare un modulo speciale "Ordine dell'acqua espresso".