Lavoro nel MFC: recensioni del personale su gestione, salario e orario di lavoro

Le istituzioni governative e la necessità di contattarle per ottenere determinati documenti o utilizzare qualsiasi servizio spesso causano emozioni estremamente spiacevoli tra i cittadini. Molti ricordano immediatamente le code infinite, i requisiti vaghi e gli impiegati rudi. Tuttavia, al fine di correggere il corso degli affari, sono state prese alcune misure.

I centri multifunzionali sono una nuova decisione del governo, progettata per semplificare la situazione attuale. Cos'è l'MFC? Per cosa sono fatti esattamente? Come posso trovare un lavoro in questa struttura? Quali sono le posizioni nell'MFC? Quali sono i requisiti principali per i candidati? In che modo i nuovi dipendenti imparano a svolgere i loro compiti in modo efficiente? Cosa dice lo staff di come funziona nell'MFC? Risposte a tutte queste e ad altre domande che puoi trovare in questo articolo. Tali informazioni ti aiuteranno a decidere se dovresti essere impiegato nella struttura in esame.

Informazioni su MFC

Di cosa tratta questa organizzazione? Lo è centro di stato multifunzionale servizi municipali. L'istituzione in questione è un collegamento tra i cittadini e le autorità statali, l'autogoverno locale e quelle strutture che partecipano all'attuazione di vari servizi statali, garantisce l'interazione tra loro, e fornisce anche le informazioni necessarie, elabora i dati personali, accetta e rilascia i documenti pertinenti. Molti sono interessati a sapere se i dipendenti del MFC sono dipendenti pubblici? Naturalmente, il centro stesso è una struttura statale.

L'essenza dei servizi forniti dal centro multifunzionale si trova nel principio di una finestra. Ciò implica che il richiedente deve prendere la parte minima necessaria nel processo di raccolta dei certificati richiesti e di altri documenti che sono obbligatori per ricevere i servizi forniti dagli enti governativi. Il processo di trasmissione dei documenti attraverso tutte le fasi del meccanismo per ottenere il servizio è assolutamente trasparente e completamente controllabile.

Gli obiettivi dell'organizzazione

La modalità operativa dell'MFC consente al centro di eseguire tutte le attività che gli sono state assegnate. Tra questi obiettivi ci sono i seguenti:

• migliorare la qualità e la disponibilità dei servizi pubblici;

• riduzione dei termini di servizio;

• aumentare l'efficienza degli organi esecutivi e il coordinamento interdipartimentale;

• crescente apertura e trasparenza per la società.

Il funzionamento del centro è volto a semplificare il meccanismo di elaborazione dei documenti per i quali gli enti statali sono responsabili del rilascio. I compiti di un dipendente del MFC sono estremamente numerosi, ma sono loro che permettono di implementare tutte le funzioni di questa struttura. Di cosa stiamo parlando esattamente?

Funzioni centrali

Pertanto, l'MFC è impegnato nell'implementazione dei seguenti elementi:

• elaborare richieste ricevute da singoli cittadini per ricevere servizi municipali o statali;
• funzionando come intermediario tra enti statali e cittadini direttamente nel processo della loro interazione;
• fornire ai richiedenti informazioni sul meccanismo per fornire servizi a un centro multifunzionale specifico, in quale fase è attualmente in corso l'attuazione della richiesta di determinati servizi;
• cooperazione costante con i rappresentanti degli enti locali di autogoverno e di stato, cooperazione con un numero di contraenti che partecipano direttamente alla fornitura dei servizi necessari.

È ovvio che i centri in questione apportano vantaggi innegabili ai cittadini. Naturalmente tutto ciò è possibile grazie alla professionalità dei singoli dipendenti dei centri multifunzionali, che sono in grado non solo di fornire consulenza su una vasta gamma di problemi, ma anche di fornire assistenza pratica diretta nel processo di candidatura. Tale supporto è spesso incredibilmente prezioso per i cittadini. Dopo tutto, non tutti sono in grado di gestire in modo indipendente un mucchio di sfumature associate all'ottenimento di un particolare servizio. L'aiuto di professionisti qualificati è più che mai.

Quindi, i centri multifunzionali stanno diventando indispensabili per i cittadini della Federazione Russa. Parliamo di loro in modo più dettagliato.

Servizi per le imprese

Il centro multifunzionale fornisce, tra le altre cose, informazioni su dove trovare supporto finanziario per le piccole e medie imprese. I moduli e le condizioni per la fornitura di tali servizi per le imprese variano. Successivamente, li consideriamo in modo più dettagliato.

Per utilizzare questo servizio, è richiesto personalmente o tramite un rappresentante autorizzato di presentare al centro multifunzionale una richiesta speciale e un pacchetto di documenti richiesti. L'opportunità di ricevere un sostegno finanziario è fornita dalla Federal Corporation per lo sviluppo di società per azioni di piccole e medie imprese. Ciò che è importante, non devi assolutamente pagare per ricevere il servizio in questione. Tutte le informazioni necessarie ti verranno fornite lo stesso giorno. Solo i rappresentanti delle piccole e medie imprese possono presentare documenti.

Puoi rifiutare di accettare i documenti? Sì, se ci sono i seguenti motivi:

• compilazione errata della domanda, necessaria per compilare una domanda di ricezione di informazioni;
• mancanza di documenti necessari.

Allo stesso tempo, non possono rifiutarti di fornire direttamente il servizio in questione.

Cosa ottieni di conseguenza? Questo è:

• dati su tutte le organizzazioni finanziarie pronte a determinate condizioni per fornire un sostegno finanziario diretto alle piccole e medie imprese;
• dati sui tipi e le condizioni di tale sostegno finanziario.

Pacchetti di documenti:

• Per singoli imprenditori:
  • richiesta di applicazione;
  • un documento che identifica l'identità del richiedente;
  • un documento che conferma l'autorità del rappresentante di archiviare i documenti per conto del richiedente.
• Per le persone giuridiche:
  • richiesta di applicazione;
  • procura per agire da una persona giuridica;
  • un documento che conferma il diritto di agire su una persona giuridica senza una procura.

Lavoro

Lo stipendio dei dipendenti MFC varia in modo significativo a seconda della posizione ricoperta. Quindi, varia da sette a metà a quarantamila rubli. Oltre alla posizione, anche la quantità di popolazione che vive nella città in cui si trova il centro influisce sul salario dei dipendenti della MFC. Sfortunatamente, un tale sistema non è abbastanza giusto. Dopotutto, anche in questo caso, la quantità di lavoro di un dipendente non sarà inferiore all'importo di quel dipendente che riceve quarantamila rubli.

Quando il candidato assume un lavoro presso il MFC, il dipartimento del personale promette che in futuro riceverà ulteriori privilegi finanziari, bonus e altri pagamenti. Alcuni centri multifunzionali in realtà si preoccupano della motivazione dei loro dipendenti e hanno sviluppato un eccellente sistema di ricompensa. Pagano i bonus a tutta la squadra sul fatto del lavoro svolto. Ed è bello. Tuttavia, secondo le recensioni del personale, lavorare con il MFC con autorità meno generose non porta loro alcun bonus finanziario, e l'ultima volta che hanno sentito parlare del premio era solo al momento dell'occupazione.

Quali posti vacanti sono aperti in alcuni MFC al momento? Ad esempio, è necessario uno specialista nel reparto di controllo. Per tale dipendente viene fornito a tempo pieno. Indicano anche nelle domande se il dipendente è richiesto per un lavoro a tempo indeterminato o per il periodo di congedo di maternità di uno dei dipendenti. Un requisito importante per assumere questa posizione è l'istruzione superiore. È inoltre necessario conoscere una serie di atti normativi legali che determinano il meccanismo per trattare le richieste dei clienti, nonché la procedura per la fornitura di servizi municipali e statali. È offerto salari nella quantità di 21 340 rubli. Promettono anche di pagare un premio mensile del trenta per cento del salario. I compiti di tale specialista includono la consulenza ai cittadini sulla ricezione di documenti e dichiarazioni pertinenti, l'attuazione di varie istruzioni delle autorità, la partecipazione allo sviluppo, la preparazione diretta di vari materiali di formazione, comprese raccomandazioni metodologiche, monitoraggio continuo delle modifiche apportate all'attuale quadro legislativo e regolamentare. gli atti, la familiarizzazione con questi cambiamenti da parte di specialisti autorizzati di vari dipartimenti, l'analisi dei set ricevuti quali sono i documenti che utilizzano un sistema informativo automatizzato, così come le prestazioni delle richieste inter-dipartimentali interne, la cooperazione diretta con le autorità federali, i membri del ramo esecutivo degli organi di governo che sono rilevanti per l'autonomia locale, e alcune autorità regionali.

Le condizioni di lavoro sembrano abbastanza attraenti. Pertanto, viene fornita la registrazione ufficiale, che viene effettuata in conformità con i requisiti attuali della legislazione della Federazione Russa. Inoltre, la modalità di funzionamento nell'MFC è una settimana lavorativa di cinque giorni.

Requisiti per il richiedente

Esistono numerose raccomandazioni per i lavoratori MFC. Chi ha intenzione di trovare un lavoro in un centro multifunzionale dovrebbe comprendere il concetto di funzionamento di questa struttura. Ad esempio, anche l'immagine di un dipendente della struttura statale dovrebbe cambiare in modo significativo. Questo è necessario in modo che i visitatori abbiano una piacevole impressione dell'MFC.

Quindi, è stato deciso di introdurre una sorta di codice di abbigliamento per i dipendenti di MFC. Oggi è composta da: gonna o pantaloni scuri, una camicetta bianca e una fascia di seta marrone sul colletto per le ragazze e una camicia bianca come la neve, una cravatta di seta marrone e pantaloni scuri da uomo. Questo requisito è obbligatorio per tutti i dipendenti del centro.

Il codice di abbigliamento ha aiutato a cambiare l'opinione della popolazione su ciò che costituisce le strutture statali. Ciò ha un effetto positivo sull'immagine dei servizi municipali.

Quale formazione è necessaria per lavorare nel MFC? La formazione speciale viene fornita direttamente dopo l'occupazione. Qual è la ragione? Il numero di servizi forniti dal centro aumenta regolarmente e vengono apportate molte modifiche. I dipendenti devono costantemente essere consapevoli di ciò che sta accadendo. Ecco perché la formazione sul posto di lavoro non si ferma quasi mai. Un manuale per i lavoratori MFC viene fornito direttamente sul luogo di lavoro.

Nonostante il fatto che il web ha pubblicato un grande quantità di informazioni quali servizi sono forniti dal centro, non vi è alcuna garanzia che questi dati siano rilevanti. Ecco perché uno dei compiti principali dei manager del centro multifunzionale è la formazione continua dei singoli dipendenti. Un importante obiettivo di ogni specialista è stabilire legami forti con gli organi esecutivi, nonché un costante monitoraggio e ricerca dei cambiamenti introdotti nella legislazione.

formazione

Come descrivere il lavoro nelle revisioni del personale della MFC, un ruolo importante nel processo del lavoro è la formazione. Le risposte raccontano il processo di studio di quanto segue: un nuovo dipendente è assegnato a uno più esperto. Così, ha l'opportunità di imparare come comportarsi in determinate situazioni pratiche.

Perché hai bisogno di un programma di formazione per i dipendenti di MFC? Ciò è dovuto al fatto che la stragrande maggioranza dei nuovi dipendenti che hanno ricevuto l'incarico di specialista in un centro polifunzionale non hanno mai avuto un'esperienza simile prima. Ad esempio, il processo di ricezione dei documenti da parte dei clienti o di emissione per loro è completamente nuovo. La stessa situazione è con il software. Pertanto, le prime settimane per ciascun dipendente proseguono il processo di lavoro, ricordano tutte le sfumature e superano con successo il periodo di prova. E, di norma, quando un dipendente inizia a svolgere i suoi doveri professionali diretti, inevitabilmente commette errori che riguardano non solo il richiedente, ma anche le attività dell'intero centro multifunzionale.

Tuttavia, questo non è l'unico modo per formare i dipendenti. Tra l'altro, i dipendenti possono essere formati in centri specializzati. Questo metodo è considerato molto più razionale. Come funziona? Non appena il processo di assunzione ha luogo, il nuovo dipendente viene inviato a un centro speciale, dove si svolge la formazione, che dura da cinque a quattordici giorni. Durante questo periodo, ha acquisito alcune delle conoscenze e delle capacità che funzionano nel MFC richiede. Il feedback dei dipendenti dice anche che alla fine dell'allenamento dovrai testare. C'è un certo punteggio di passaggio. Se non lo componi, non sarai in grado di mantenere il posto di lavoro.

I requisiti che il management impone ai nuovi dipendenti sono piuttosto rigorosi, ma il metodo di addestramento descritto è molte volte migliore e più efficiente rispetto al precedente.

Feedback positivo da parte dei dipendenti

Come funziona nell'MFC? Il feedback dei dipendenti mostra una tendenza sgradevole: questa struttura riceve un feedback negativo disastroso dai suoi dipendenti. Di regola, si riferiscono ai seguenti punti:

• personale amichevole nel campo;
• bonus (purché siano pagati).

Il resto degli impiegati non è soddisfatto di ciò che sta accadendo in questa organizzazione.

Feedback negativo da parte dei dipendenti

Quindi, a quali persone non piace lavorare nell'MFC? Il feedback dei dipendenti ci consente di evidenziare una serie di lamentele importanti. Tra questi ci sono i seguenti:

• basso salari ;
• atteggiamento di scarsa gestione nei confronti dei dipendenti;
• una chiara espressione di avversione personale da parte delle autorità nei confronti dei singoli dipendenti (calunnia, espulsione, tentativi di rovinare le caratteristiche personali);
• di fatto orario di lavoro irregolare;
• costretto a lavorare da sei a sette giorni alla settimana;
• personale povero;
• turnover del personale.

Come dicono i dipendenti, se sei riuscito a entrare in uno scontro aperto con la leadership, non sarai in grado di mantenere il tuo posto di lavoro e il normale benessere emotivo. Per sopportare il funzionamento del MFC sulla spalla non è per tutti. Se i punti sopra elencati ti sembrano ostacoli insormontabili, valuta attentamente se contattare l'organizzazione in questione.

Contattaci

Per utilizzare i servizi dell'MFC, puoi visitare l'ufficio di persona o trovare tutte le tue domande per telefono o per e-mail. Contatti di una specifica MFC locale, gli indirizzi devono essere cercati direttamente sul sito di un particolare centro. Pertanto, puoi risparmiare in modo significativo il tuo tempo.

conclusione

I centri multifunzionali sono un'ottima soluzione che ti consente di risparmiare in modo significativo tempo e forza emotiva. Utilizzare i loro servizi è estremamente semplice. Per fare questo, è sufficiente scrivere all'indirizzo di posta elettronica, chiamare o visitare personalmente l'ufficio MFC (gli indirizzi dei rispettivi centri possono essere trovati sulle loro risorse ufficiali).

Approfitta e sistema semplificato per ottenere servizi pubblici. Indubbiamente, sentirai la differenza. E forse è il MFC che può diventare un posto adatto per il tuo impiego. Basta capire l'essenza del funzionamento di questa struttura e puoi diventare parte della squadra. Tuttavia, prendere sul serio il feedback dei dipendenti. Spesso mostrano una vera atmosfera nel team dell'organizzazione. Questo ti aiuterà sicuramente a fare la scelta giusta.