Ingegnere americano e consulente di gestione Harrington Emerson. Dodici principi di produttività di G. Emerson

Il diciannovesimo secolo è un periodo di sviluppo accelerato, progresso tecnologico e dominio del capitalismo. Stanno emergendo le basi dei fondamenti della produzione capitalistica, la struttura dell'economia, una moltitudine di termini specifici e una certa base scientifica. Allo stesso tempo, appaiono scienziati e industriali, tutti coloro che sono coinvolti nell'economia, nella sociologia, nella gestione, nella produzione e nella scienza nel suo complesso.

contributo

Il termine produttività del lavoro si riferisce al rapporto più completo ed economico dei risultati del lavoro. Un tale contributo alla scienza industriale ha reso uno scienziato e uomo d'affari Harrington Emerson.

La gestione come branca della scienza e della produzione comincia a formarsi rapidamente dopo la comparsa di questo termine e l'inizio della sua ricerca per diversi decenni. Nel nostro tempo di intensificare e rafforzare le basi scientifiche, la questione dell'aumento della produttività delle attività quotidiane è molto importante nella maggior parte delle aziende e molti imprenditori sono costantemente alla ricerca di modi per migliorare questo indicatore. Per molto tempo, il contributo allo sviluppo della gestione di G. Emerson sarà molto apprezzato da un punto di vista pratico da un gran numero di persone: uomini d'affari, scienziati, scrittori e così via. Maggiori informazioni su questa figura qui sotto.

biografia

La biografia di Harrington Emerson per il diciannovesimo secolo è abbastanza standard. Ha studiato a Monaco, di professione ingegnere meccanico. Dopo l'allenamento, ha cambiato spesso lavoro in diversi paesi, spostato da un posto all'altro. Per qualche tempo è stato docente universitario negli Stati Uniti, ha partecipato attivamente alla costruzione delle miniere minerarie in Alaska, nel sud del Messico, e poi ha lavorato di nuovo negli Stati Uniti.

Harrington Emerson (anni 1853-1931) nacque a metà del diciannovesimo secolo e morì poco prima che i nazisti salissero al potere, collegando così due epoche così dissimili.

Oltre a lavorare nella sua specialità, ha intrapreso la costruzione di strade, la costruzione di navi, allungato un cavo telegrafico. In futuro, voleva anche sviluppare e progettare un sottomarino.

I genitori di Harrington Emerson erano normali americani. Poco si sa di sua madre, e suo padre era un professore di letteratura inglese in un istituto scolastico, un missionario presbiteriano, un pubblicista, un teorico, un propagandista.

Nella sua vecchiaia, già considerato un'autorità nel campo del management, Emerson arrivò nell'URSS come specialista tecnico.

Oltre alle attività di produzione, Emerson ha ripetutamente intrapreso delle ricerche. Una volta, la vita di Emerson è cambiata radicalmente quando nel 1903 è stato assunto come consulente di gestione presso una compagnia ferroviaria statale.

Allo stesso tempo, il signor Emerson era un uomo d'affari e uno scrittore di romanzi. Nella sua opera più famosa "12 principi di produttività", ha mostrato i principali elementi che contribuiscono alla crescita dell'efficienza del lavoro. Ora questo lavoro si è diffuso in tutto il mondo. Metodi per aumentare la produttività di G. Emerson sono applicati con successo nell'industria moderna.

Harrington Emerson aveva un background tecnico e per questo ha ampiamente trasferito i principi tecnici alla componente economica della vita e del lavoro delle persone. Una buona istruzione e un lavoro indipendente lo hanno reso una persona eccezionale nel suo campo.

Emerson and Management

L'ingegnere americano Harrington Emerson ha dato un grande contributo alla formazione del management. Ha capito che con la corretta applicazione della produttività del lavoro si possono ottenere i risultati più significativi al costo più insignificante. Il lavoro teso e duro offrirà l'opportunità di ottenere buone conseguenze solo in condizioni di attività innaturali. Emerson ha suggerito questo produttività del lavoro e uno sforzo eccessivo è un concetto completamente diverso. Quando un dipendente lavora sodo, dimostra di applicare lo sforzo massimo consentito. E per agire in modo produttivo, è necessario applicare i più piccoli sforzi. E il compito del management è solo quello di chiarire il grado di impegno e riduzione delle attività per produrre risultati.

Un uomo d'affari e un pensatore hanno plasmato 12 principi per ottenere produttività che sono popolari nel mondo moderno. Emerson Harrington ha introdotto il concetto di "produttività del lavoro" nell'economia come base per il miglioramento del lavoro.

obiettivi

L'autore dei dodici principi di produttività sottolinea innanzitutto l'importanza di ideali o compiti assegnati con precisione.

Incertezza, indecisione, mancanza di obiettivi chiaramente definiti - quei problemi che sono così caratteristici dei nostri dipendenti, rifletteranno solo l'incertezza, l'indecisione, la mancanza di obiettivi chiaramente definiti che i gestori stessi soffrono.

Prima che i dirigenti di imprese industriali, quando svolgono compiti pragmatici, spiccano solo due rami di sviluppo. O scelgono i propri ideali personali e negano tutti i metodi di produttività inadatti a loro, o, al contrario, prendono la struttura produttiva ei metodi di produttività e si sottomettono ai loro alti principi.

Buon senso

Tra i dodici principi di produttività c'è questa condizione di buon lavoro. Costruire una struttura creativa creativa del lavoro, elaborare dettagliati ideali razionali, per poi applicarli con fermezza nella vita, studiare stabilmente ogni nuovo processo non dal concetto minimo ma dal concetto più alto di creazione, cercare informazioni e raccomandazioni speciali ovunque, dove è possibile trovarle, sollevarle la sua impresa da cima a fondo, la disciplina severa, per basare ogni impresa sull'hard rock della verità - questi sono i problemi principali, alla risoluzione urgente di cui viene portato il senso razionale di ordine superiore. Ma, molto probabilmente, sarà ancora più difficile per il manager superare le carenze della stretta aderenza alla struttura iniziale dei principi del lavoro, basata su enormi risorse naturali.

consultazione

Un consiglio competente dovrebbe essere disponibile per qualsiasi impresa e, quando nella pratica una raccomandazione competente non è implementata nella realtà, il problema qui è la debolezza dell'organizzazione, la mancanza di alcuni dettagli necessari in esso, questo è esattamente ciò che pensava Harrington Emerson. La direzione dovrebbe identificare questa parte non ancora implementata, che sarà una struttura speciale per aumentare la produttività del lavoro.

disciplina

Con una gestione del personale veramente efficace, non esistono praticamente norme speciali di disciplina, e ci sono ancora meno penalità per interrompere gli incarichi. Ma ci sono istruzioni cartacee di esempio, di cui ogni dipendente conosce le sue funzioni di lavoro fin nei minimi dettagli. Tali documenti definiscono compiti rigidamente definiti, c'è ancora un calcolo urgente, accurato e perfetto di tutte le entrate e totali di base, ci sono principi normalizzati e azioni standardizzate, c'è, dopo tutto, una struttura di bonus per il livello di prestazioni.

Un vero organizzatore non consente mai a tali persone di entrare nella propria azienda, cosa che potrebbe causare attriti in futuro; quindi, elimina quasi completamente il potenziale pericolo di disordini. Il vero organizzatore si preoccupa necessariamente del livello morale della squadra. Cioè, il pericolo di interruzione della disciplina è ridotto a quasi zero, questo è un ostacolo piuttosto insignificante, poiché con pochi delinquenti, il manager è molto facilmente diviso.

Quando vi sono specifici principi di lavoro solo per i datori di lavoro, allora una tale situazione nell'impresa è piuttosto viziata; gli ideali dell'organizzazione lavorativa devono essere comunicati a tutti i lavoratori. Coloro che, nelle loro attività professionali o nel loro tempo libero, considerano le basi della psicologia, immaginano che non sia difficile riprodurre un tale ordine. Ma è ridicolo esigere da un lavoratore ordinario di guardare la questione da una prospettiva più ampia rispetto a quella che immagina dalla sua macchina utensile. Quando la sua area di lavoro è disordinata, nella sporcizia e nella spazzatura, non ordinata, quando il lavoratore non ha i servizi di base, né le attrezzature e gli edifici di capitale più avanzati, né l'organizzazione della struttura tecnica del lavoratore, ispireranno anche il lavoro normale. E sull'elaborazione qui e non c'è dubbio.

La disciplina auto-operatoria, che ha il diritto di includere nell'ambito dei criteri di prestazione, esiste una procedura come l'obbedienza a tutti gli altri principi esistenti e necessariamente seguendoli in modo che i principi non inizino mai a rovinare la struttura generale della produzione.

Trattamento equo dei dipendenti

Harrington Emerson riteneva che, come tutti gli altri principi di produttività, un approccio equo ai lavoratori deve seguire le regole, deve essere insieme a tutti gli altri principi del concetto di lavoro, deve essere un soggetto speciale di un gruppo altamente qualificato di specialisti. In tale lavoro, come in qualsiasi altro, è necessario utilizzare tutta la ricchezza di informazioni rilevanti al momento.

Sfruttando il supporto della struttura classica dell'impresa, basata sui principi del lavoro e del buonsenso, plasmando il livello di lavoro sotto la guida di specialisti competenti e informati, risolvendo i problemi derivanti dall'eliminazione immediata del dipendente avverso, il principio di equità è attuato nella pratica attraverso una contabilità urgente, accurata e generale, evidenziando gli standard di lavoro , istruzioni cartacee dettagliate, pianificazioni progettate con cura e, in generale, tutto ciò di cui un'azienda ha bisogno per formare un'organizzazione adeguata. zazione del lavoro.

contabilità

Il compito della contabilità è fornire ai lavoratori e alla direzione le informazioni necessarie. Contabilità vince l'ora corrente. Ti permette di tornare al passato, ti dà l'opportunità di correre nel futuro. Le statistiche e la contabilità superano le distanze, riunendo, in particolare, la struttura ferroviaria generale in una normale curva diagonale, aumentando la scala del disegno di comprensione e consapevolezza della realtà, determinando la velocità di movimento dei luminari lontani dai contorni dello spettroscopio.

Quindi, chiamiamo il materiale contabile tutto ciò che ci consente di ricevere informazioni.

Principi contabili

Il manager, secondo Harrington Emerson, non può determinare il livello della sua azienda fino a quando i materiali informativi non gli mostreranno informazioni su qualsiasi funzione o operazione:

• la solita quantità di dati;
• efficacia dell'uso delle informazioni;
• il costo normale per unità;
• performance dei prezzi, principi di pricing;
• la quantità di tempo standard per eseguire un determinato lavoro;
• efficacia del tempo reale trascorso;
• importo ricevuto dei tassi di pagamento per le attività lavorative di adeguata qualificazione;
• l'andamento dei tassi reali;
• il solito tasso di attrezzature;
• efficacia (percentuale) del tempo di lavoro in contanti delle attrezzature di fabbrica;
• normale rimborso orario del funzionamento della macchina;
• l'efficacia dell'uso di attrezzature, cioè il rapporto tra il reale rimborso orario delle operazioni allo standard.

Tenendo conto di tutte le sfumature, portando alla fine la contabilità per il processo di produzione complessivo, ogni particolare articolo dell'intero set, una serie di dati statistici per un certo periodo di tempo, questo è uno dei criteri per la produttività del lavoro.

Dispetcherstvo

Il dispacciamento, come gli altri principi del lavoro, è la sfera della scienza della gestione del personale, una certa parte della pianificazione; Lascia che sia difficile per un non professionista vedere questa parte, ma il risultato significativo dell'applicazione di questo principio nella pratica è immediatamente sentito.

Un buon esempio tipico di dispacciamento è il programma di una normale persona che lavora, dall'inizio del nutrimento al processo di rianimazione dei tessuti esausti del lavoratore. Con i nostri recettori sentiamo solo il piacevole sapore del cibo, e l'intero percorso ben creato lungo il quale ogni particella di un pezzo di cibo raggiunge la sua destinazione specifica sarà per noi poco appariscente.

Norme e grafica

Entrambi questi termini, Harrington Emerson si divide in due tipi: in primo luogo, gli standard naturali definiti e distinti nel secolo scorso, che differiscono per precisione matematica, in secondo luogo, tali grafici, che sono basati su GOST o norme, i cui confini non sono ancora noti all'umanità.

Gli standard fisici esistenti consentono di determinare con precisione tutti gli aspetti negativi della produttività del lavoro e di funzionare correttamente per ridurre le perdite; ma quando si creano norme e programmi nell'ambito del lavoro umano, è necessario classificare inizialmente i tipi di persone che lavorano nella produzione, quindi consegnarli alle attrezzature appropriate, disporre le macchine in modo che possano, senza richiedere azioni aggiuntive, produrre più volte prodotti.

La creazione di standard di lavoro ragionevoli per i lavoratori richiede, ovviamente, un calendario dettagliato di tutte le azioni, ma oltre a questo, ha bisogno di tutta la praticità del manager, che forma il piano e le competenze degli specialisti che lo aiutano. Richiede una conoscenza considerevole, guidata, aspirata e ispirata dalla fede, dalla speranza e dalla compassione per l'uomo stesso.

Normalizzazione delle condizioni

Harrington Emerson definisce due metodi completamente diversi di adattamento alle circostanze attuali: o per normalizzarsi in modo da superare i costanti fattori fisici esterni che influenzano le persone sul pianeta, o normalizzare questi fattori in modo che la persona sia l'asse intorno al quale si muovono tutti intorno a loro.

Abbiamo bisogno di condizioni normalizzate per una contabilità accurata, veloce e completa e per una pianificazione accurata. Quindi, prima di parlare degli orari, dovremmo indicare la normalizzazione delle condizioni. Ma senza fare almeno un calendario teorico, non possiamo sapere quali condizioni e in quale misura debbano essere normalizzate.

L'ideale della normalizzazione è un ideale non artificiale, ma puramente pratico; senza un ideale è difficile fare una selezione, per individuare la preferenza del più necessario. Ciò accade non solo in economia: cultura, arte, politica e altre sfere si basano sugli stessi principi.

norme

Ovunque le persone lavorino, ma quando tutto è soggetto alla pianificazione, che è inclusa nel lavoro come elemento stabile, tutte le difficoltà inevitabilmente lasciano posto alla pazienza e alla perseveranza dei dipendenti.

La pianificazione è benefica e benefica, così come l'uso di altri principi del lavoro produttivo. Ma il razionamento delle azioni sul lavoro è il principio che, più di ogni altro, fa appello alle qualità personali della persona che lavora.

Per quanto riguarda i lavoratori, gli ideali non sono attivi, il buon senso non funziona, non è attivo e pianificato a tutti i livelli, ma un'eccellente azione standardizzata consente a un dipendente ordinario di provare soddisfazione lavorativa, dandogli una comprensione delle forze personali attivamente utilizzate.

Istruzioni sviluppate

Per un lavoro efficace dell'impresa, è necessario non solo prendere in considerazione tutti i risultati, ma anche registrarli in dettaglio per iscritto.

Il lavoro sull'applicazione pratica di tutti i principi già menzionati della produttività del lavoro può e deve essere effettuato per iscritto, combinato in istruzioni standard in modo che tutti i dipendenti sentano tutte le imprese nel loro complesso e il loro posto personale nella sua struttura. Una ditta che funziona senza istruzioni standard non può andare avanti. Le istruzioni cartacee ti consentono di ottenere nuovi e nuovi traguardi in modo significativamente più veloce.

Buona ricompensa per il lavoro

L'ultimo, ma non secondario, dei dodici principi della produttività del lavoro è la ricompensa. Affinché i dipendenti ricevano una retribuzione legale per un buon lavoro, è necessario stabilire precisi standard di lavoro:

• tariffa oraria garantita;
• quadri di produttività del lavoro;
• pagamento progressivo per i migliori risultati, ecc.

Di conseguenza, secondo Emerson, uno dei maggiori problemi erano i punti deboli dell'organizzazione. La loro eliminazione avrebbe dovuto essere aiutata dai principi scientifici di efficacia indicati da loro, che si rivelò essere una nuova linea guida per lo sviluppo della gestione.