Gestione delle risorse umane: descrizione del lavoro Direttore delle vendite

21/05/2019

Descrizione del lavoro Manager sulle vendite. Requisiti e contenuto

Di solito, quando si assumono dipendenti, un'azienda seleziona uno staff, organizza i lavori e pensa che tutto sia già stato fatto per le attività produttive. Ulteriori piani sono impostati e sono necessari risultati avanzati. Tuttavia, questo non è del tutto corretto. Naturalmente, il posto ben attrezzato del dipendente contribuisce in modo significativo al processo lavorativo. Ma vale la pena ricordare che alcune regole di ciascuna azienda e le mansioni dei dipendenti, in particolare la descrizione del lavoro di un responsabile delle vendite, differiscono significativamente tra loro. Descrizione del lavoro: Responsabile delle vendite In altre parole, l'attività di uno specialista dovrebbe avere una direzione chiara. Il processo di controllo viene eseguito non solo dai dirigenti diretti, ma anche a spese di un documento normativo specifico, che è la descrizione del lavoro di un responsabile del servizio clienti (o direttore delle vendite). Il risultato complessivo dell'attività di tutto il dipartimento commerciale dipende da quanto questo documento è stato sviluppato e dal suo contenuto.

Descrizione del lavoro di un responsabile vendite - che cos'è?

La descrizione del lavoro è un documento speciale progettato per un lavoro specifico e descrive tutti i doveri e i diritti di un dipendente che sono necessari per un lavoro efficace all'interno di un posto vacante. descrizione del lavoro Il valore di questo documento è molto importante. Altrimenti, se non esiste una definizione chiara dei doveri, quindi, questo dipendente non li possiede affatto. Ad esempio, una nuova posizione per lo space manager post-sovietico, che ha molti rami. Molti non hanno ancora una definizione chiara delle attività di tali dipendenti. Pertanto, la descrizione del lavoro del gestore del marchio differirà in modo significativo dalla gamma responsabilità manageriali specializzato nel lavorare con i clienti. Pertanto, è necessario designare i compiti originariamente proposti. In altre parole, se i requisiti non sono specificati, quale potrebbe essere la domanda da parte dei lavoratori? Si scopre che questo è un tipo di regole del gioco all'interno dell'organizzazione, che il dipendente deve firmare. Quindi, si impegna a svolgere il suo lavoro in accordo con loro. L'esempio mostrato nella tabella mostra come la descrizione del lavoro cerca il responsabile delle vendite di attrezzature per carburante. descrizione del lavoro di un responsabile del servizio clienti

Requisiti del datore di lavoro

(cosa dovrebbe fare il dipendente)

Aspettative dei dipendenti

(cosa può fare il manager)

Il direttore delle vendite dovrebbe sapere:

  • documentazione amministrativa e organizzativa della direzione superiore;
  • basi del marketing e dei prezzi;
  • caratteristiche tecniche e standard dei prodotti offerti;
  • prezzi fissi al dettaglio e all'ingrosso per merci;
  • documentazione della consegna dei prodotti;
  • la procedura per la registrazione delle carte nazionali e di vendita;
  • principi e psicologia delle vendite;
  • etica aziendale della negoziazione;
  • l'ordine delle risposte ai reclami e alle richieste dei consumatori;
  • segnalazione delle prestazioni;
  • metodi di elaborazione e acquisizione di informazioni utilizzando i moderni mezzi di comunicazione e comunicazione, conoscenza del PC, nonché le norme della carta del lavoro interno.

Un responsabile delle vendite può intraprendere:

  • Presentare proposte per il miglioramento del lavoro legato alle responsabilità dirette previste in questa istruzione.
  • Per fare una richiesta personale (o sulle istruzioni del supervisore) alla documentazione necessaria per l'esecuzione corretta delle funzioni.
  • Richiedere la guida del reparto vendite per assistere nell'esecuzione dei propri diritti e doveri diretti.
  • Richiedere alle persone responsabili di fornire condizioni tecniche e organizzative per lo svolgimento delle loro funzioni.
  • Rappresentare gli interessi dell'organizzazione in società terze su questioni relative alle attività del reparto vendite.